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Événements & Webinaires

Événements à venir

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Enregistrements d’événements passés

Amazon organise régulièrement des séminaires web pour vous aider à comprendre les différents services que nous offrons, afin que vous puissiez développez vos ventes au mieux. Vous pouvez télécharger les enregistrements et les présentations de nos précédents séminaires web ci-dessous. Veuillez noter que nous mettons régulièrement à jour nos outils et nous ne pouvons donc pas garantir l'exactitude d'informations présentées par le passé. Merci de contacter le Support Vendeur en cas de doute.

Débuter avec Expédié par Amazon : votre première expédition

Janvier 2014 | Expédié par Amazon

Au cours de cette session, nous allons répondre aux questions suivantes:

  • Comment commencer à utiliser le service "Expédié par Amazon" ?
  • Comment répertorier vos produits en vue d'une expédition par Amazon ?
  • Comment préparer votre premier envoi ?
  • Comment activer la nouvelle interface de gestion des expéditions ?
  • Comment bénéficier de notre service Transporteur Partenaire Amazon (UPS)

Tout savoir sur Expédié par Amazon

Janvier 2014 | Expédié par Amazon

Au cours de cette session, nous allons voir les points suivants:

  • Bénéfices pour le client
  • Avantages pour le vendeur
  • Tarification
  • Premier pas avec Expédié par Amazon

Comment développer vos ventes sur Amazon pendant la période des Fêtes

Décembre 2013 | Vendre sur Amazon

Au cours de cette session, nous allons répondre aux questions suivantes:

  • Comment améliorer la qualité de vos listings et augmenter vos chances de gagner le bouton Ajouter au Panier (Buy Box)?
  • Comment offrir des services recherchés pendant la période des Fêtes (ex. l'emballage cadeau, expédition express)?
  • Comment développer votre activité à l'international (ex. export, vendre sur les autres sites européens d'Amazon)?

Questions - Réponses sur le Compte Vendeur Européen

Novembre 2013 | Vendre sur Amazon

Dans cette session, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées par les vendeurs au sujet de cette fonctionnalité.

En particulier, nous traîtons les thèmes suivants:

  • Procédures et restrictions
  • Comptes bancaires
  • Gestion de l'inventaire
  • Service client
  • Utilisation combinée avec Expédié par Amazon
  • Les outils Développement d’offres à l’international et Création d'offres à l'international

Tout ce que vous devez savoir pour vendre sur Amazon

Novembre 2013 | Vendre sur Amazon

Dans cette session, nous souhaitons vous former et répondre aux questions les plus fréquemment posées sur les thèmes:

  • Mettre en place votre compte Seller Central
  • Gérer votre catalogue de produits
  • Gérer vos commandes
  • Surveiller vos indicateurs d’expérience client

Expédié par Amazon : nouvelle interface et service transporteur partenaire

Novembre 2013 | Expédié par Amazon

Au cours de cette session, nous allons répondre aux questions suivantes:

  • Comment commencer à utiliser le service "Expédié par Amazon" ?
  • Comment répertorier vos produits en vue d'une expédition par Amazon ?
  • Comment préparer votre premier envoi ?
  • Comment activer la nouvelle interface de gestion des expéditions ?
  • Comment bénéficier de notre nouveau service Transporteur Partenaire Amazon (UPS) ?

Développez vos offres à l'international avec le Compte Vendeur Européen

Novembre 2013 | Vendre sur Amazon

Dans ce webinaire nous vous montrons un aperçu du Compte Vendeur Européen qui vous permet de facilement créer vos offres dans d'autres places de marché Amazon (par exemple, Amazon.de).

  • Qu'est-ce que le Compte Vendeur Européen?
  • Que faut-il savoir pour commencer à vendre à l'international (paramètres de compte, création d'offres, etc.)?
  • Démo live de l'outil "Développement d'Offres à l'international"
  • Comment utiliser le Compte Vendeur Européen avec le service Expédié par Amazon et le Réseau de Distribution Européen?

Comment tirer le meilleur parti des outils et des services d'Amazon?

Novembre 2013 | Vendre sur Amazon

Dans ce webinaire nous vous montrons comment vous pouvez développer votre activité en utilisant les outils et les services que vous propose Amazon:

  • Comment utiliser les rapports à votre disposition dans votre compte Seller Central
  • Comment développer votre activité à l'international avec le compte vendeur Européen
  • Introduction au programme Expédié par Amazon

Comment maintenir un bon niveau de service clients:

Octobre 2013 | Vendre sur Amazon

Dans ce webinaire nous vous expliquons comment être un bon vendeur Amazon en maintenant une bonne performance au niveau de votre service clients :

  • Pourquoi la performance des vendeurs est-elle si importante pour nous?
  • Comment suivre vos indicateurs de performance dans votre compte Seller Central (évaluations, taux de commandes défectueuses...) et la maintenir à un bon niveau?
  • Quels sont les problèmes habituels de performance vendeur et comment réagir si vous en rencontrez?

Créez vos listings et améliorez la qualité des détails de vos produits:

Octobre 2013 | Vendre sur Amazon

Au cours de cette session, nous vous montrons comment créer des produits sur Amazon en se concentrant sur la qualité des pages produits créées afin de maximiser la visibilité et attractivité de ces produits sur le site.

  • Comment créer vos listings avec l'interface manuelle (démonstration)
  • Comment gérer les informations de vos produits sur Amazon
  • Comment aider les clients à trouver les produits
  • Comment optimiser les informations des produits afin de maximiser leur conversion

Introduction aux fichiers de stock:

Septembre 2013 | Vendre sur Amazon

Dans ce webinaire, nous vous donnons une première introduction à l'utilisation des fichiers de stock Amazon, qui vous permettent de créer de mutilples produits à la fois dans votre compte vendeur, au lieu de les créer un par un. L'utilisation des fichiers de stock peut être plus efficace pour les vendeurs ayant de très grands inventaires à créer.

  • Rappel des différentes méthodes de création d'offres
  • Quel modèle de fichier choisir?
  • Démonstration de l'utilisation d'un fichier de stock

Expédié par Amazon: Utiliser les rapports pour bien gérer votre stock:

Juin 2013 | Expédié par Amazon

Dans ce webinaire, nous vous donnons un aperçu des rapports à votre disposition et des principes essentiels à connaître quant à leur utilisation pour vous permettre de gérer votre inventaire de la manière la plus économique possible:

  • Aperçu des principaux rapports Expédié par Amazon
  • Comment utiliser le rapport Etat du stock pour minimiser vos frais de stockage et augmenter vos rythmes de vente
  • Rappel du fonctionnement des Frais de Stockage de Longue Durée

Comprendre les procédures de révision de la performance vendeur:

Juin 2013 | Vendre sur Amazon

Dans ce webinaire nous vous expliquons pourquoi il est important de maintenir une bonne performance au niveau de votre service clients et comment réagir face à des problèmes de performance:

  • Pourquoi la performance des vendeurs est-elle si importante pour nous?
  • Comment suivre vos indicateurs de performance dans votre compte Seller Central et la maintenir à un bon niveau?
  • Comment réagir si vous en rencontrez des problèmes sérieux de performance?