Une fois vos offres converties en Expédié par Amazon, le système de création des expéditions vous guide dans le processus de création d'un envoi.

Saisissez les quantités et sélectionnez votre transporteur. Le système identifie le stock à étiqueter puis génère les étiquettes articles, les bordereaux et les étiquettes d'expédition imprimables. En cours de procédure, nous vous informons également d'éventuelles erreurs et vous donnons quelques conseils pour vous aider à fluidifier le processus d'expédition. Une fois vos articles emballés et votre expédition étiquetée, vous pouvez la remettre à votre transporteur. Pour les expéditions de petits colis, vous pouvez bénéficier de notre partenariat avec UPS grâce à notre programme Transporteur partenaire ou sélectionner votre propre transporteur.

L'inventario che invii a un centro logistico Amazon viene generalmente scannerizzato e reso disponibile per la vendita entro tre giorni lavorativi dalla ricezione. Puoi seguire lo stato della tua spedizione nella sezione Spedizioni in coda. Il ciclo della spedizione è suddiviso nelle seguenti fasi: In transito, Consegnato, Accettato, In ricezione e infine Chiuso. Durante il processo di ricezione, i codici a barre degli articoli vengono scannerizzati uno ad uno e inseriti nel sistema di rintracciabilità, mentre le dimensioni e il peso vengono registrati per lo stoccaggio e la gestione.

Grazie ai report dell'inventario hai sempre la situazione sotto controllo. Ad esempio, puoi seguire giornalmente l'inventario nei centri logistici Amazon (inclusi dati come quantità, posizione e stato), nonché seguire il processo di ricezione e l'inventario ricevuto presso i centri logistici Amazon. Per maggiori informazioni sugli altri report delle attività aziendali a tua disposizione, accedi al link della pagina di aiuto di Seller Central.

La « boîte d'achat » est un espace situé sur les pages produit que les clients utilisent pour commencer leurs achats en ajoutant des articles à leur panier.

L'une des caractéristiques centrales de la plateforme Amazon est de permettre à un même produit d'être vendu par plusieurs vendeurs. Si plusieurs vendeurs proposent le même produit en état « neuf », ils peuvent être autorisés à concourir pour apparaître dans la boîte d'achat de ce produit.

L'apparition dans la boîte d'achat est liée à des critères de performances spécifiques identifiant les vendeurs qui assurent de manière régulière un excellent service à leurs clients sur Amazon.fr.

Amazon Premium est un programme de plus en plus prisé destiné aux clients d'Amazon. Il leur permet de bénéficier d'une livraison illimitée en 1 jour ouvré sur tous les produits éligibles, entre autres avantages, pour un coût annuel de 49 euros.

Lorsque vous vous inscrivez à Expédié par Amazon, vos produits deviennent automatiquement éligibles au programme Premium. Celui-ci peut améliorer la visibilité et la compétitivité de vos produits. Les abonnés Premium font partie des clients les plus fidèles d'Amazon et sont nombreux à commander plus fréquemment, en prenant leur décision d'achat suivant les options de livraison à leur disposition. Ils filtrent souvent les produits qu'ils envisagent d'acheter afin d'afficher uniquement les articles éligibles au programme Premium.

Seuls les articles expédiés par Amazon sont éligibles aux avantages Premium.

L'un des avantages d'Expédié par Amazon réside dans l'utilisation du service client Amazon pour gérer les questions des clients, les remboursements et les retours. Pour les commandes Expédiés par Amazon passées sur Amazon.fr, nous nous occupons de l'intégralité du service client inclus dans le programme d'expédition de vos produits. Notre centre de retours en ligne fournit aux clients des pages d'aide ainsi que les informations pour nous contacter. Si le client souhaite retourner un produit, nous le redirigeons vers notre centre de retours en ligne.

Antes de publicar productos para que sean gestionados por Amazon, es importante que sepas cuáles son aptos para nuestro proceso de gestión logística y cuáles no. Existen diferentes criterios para determinar si los productos no son aptos para Logística de Amazon:

Categorías sujetas a autorización

Para la venta de productos de algunas categorías, Amazon pone límites a los nuevos vendedores y controla atentamente su comportamiento para asegurar al cliente una compra de alta calidad. Las medidas que se aplican vienen dadas por el hecho de que estos artículos requieren mayor atención en términos de seguridad para el consumidor, en la calidad del producto, en el control de la marca o porque presentan restricciones a la importación o exportación.

Para conocer las categorías que requieren aprobación consulta nuestra sección de Ayuda. Si quieres solicitar permiso para vender en ellas, ve a la sección "Contactar con Atención al vendedor" desde la página principal de tu cuenta de Seller Central y seleccionar Inventario->Permiso para vender productos nuevos.

Productos restringidos

Hay ciertos productos que no pueden ser vendidos en Amazon.es. En concreto, no se permite la venta de algunos productos sujetos a restricciones legales, por ejemplo, medicamentos con receta médica. La política de Amazon prohíbe también la venta de determinado tipo de contenido, por ejemplo, fotografías de escenas de crímenes.

Consulta nuestras páginas dedicadas a productos restringidos para obtener más información sobre los productos que se pueden vender y los que no.

Le stock que vous envoyez à un centre de distribution Amazon est généralement scanné puis rendu disponible à la vente dans les trois jours ouvrés suivant la réception. Vous pouvez suivre l'état de votre expédition dans votre Aperçu des expéditions. Le cycle comprend les étapes suivantes : En transit, Livré, En réception et enfin Réception terminée. A l'étape En réception, les codes-barres de vos articles sont scannés individuellement et entrés dans le système de suivi. Les dimensions et le poids sont mesurés en préparation du stockage et de l'expédition.

Nous mesurons les dimensions des unités de votre inventaire afin d'enregistrer son volume (en mètres cube). Cette opération est répétée chaque soir pour actualiser le volume total de votre stock. Vous payez le volume quotidien moyen dont vous disposez en stock au cours du mois ; cela signifie que vous ne payez que ce qui se trouve en stock dans nos centres de distribution. En savoir plus sur les frais pour le service Expédié par Amazon.

Vous pouvez suivre quotidiennement les quantités, la localisation et la disposition de votre stock situé dans nos centres de distribution Amazon. Vous pouvez également suivre le stock dont le processus de réception est terminé et consulter d'autres rapports. Pour en savoir plus sur les autres rapports d'analyse mis à votre disposition, merci de cliquer sur le lien vers l'aide Seller Central.

Nos centres de distributions offrent un environnement moderne et sécurisé. Votre inventaire est stocké soit dans un même emplacement, soit de manière à pouvoir prélever facilement un article. Les produits multimédia sont stockés sur des étagères de type bibliothèque, tranche vers l'extérieur et avec un minimum d'espace entre les articles pour éviter leur détérioration. Les articles spéciaux tels que les marchandises onéreuses peuvent être placés dans des locaux spécifiques dans une zone sécurisée du centre de distribution. En cas de perte ou de dommage lors du traitement de votre stock dans l'un des centres de distribution Amazon, nous nous engageons à vous acheter le stock concerné.