Expédié par Amazon

Mise à jour des tarifs à compter du 1er juin 2017*

Mise à jour des frais Expédié par Amazon européen en 2017

*Les frais d'expédition Amazon au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne seront ajustés afin de tenir compte de l'évolution des frais liés à l'expédition, au stockage, au transport et au service clientèle. Expédié par Amazon introduit les modifications suivantes:

  • Frais d'expédition pour les produits non multimédia et surdimensionnés: À compter du 1er juin 2017, les frais d'expédition ont été augmentés pour les unités non multimédia de taille standard et surdimensionnée. Ces modifications s'appliqueront aux unités expédiées localement, ainsi que dans toute l'Europe via le programme Réseau de distribution européen (EFN).
  • Frais de stockage mensuels: À compter du 1er juin 2017, les frais de stockage mensuels ont été augmentés sur tous les sites de vente européens d'Amazon. Les taux en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne ont été alignées afin de proposer une grille tarifaire commune.
  • Frais d'expédition pour les produits multimédia: À compter du 1er août 2017, les frais d'expédition pour les articles multimédia ont été augmentés afin de correspondre aux frais d'expédition pour les produits non multimédia. Ces modifications ont été appliquées aux unités expédiées localement, ainsi que dans toute l'Europe via le programme du réseau de distribution européen (EFN).
  • Frais de retours client pour les catégories Vêtements et Chaussures: À compter du 23 octobre 2017, les frais de traitement des retours seront appliqués aux produits renvoyés par les clients dans les catégories Vêtements et Chaussures, pour lesquelles Amazon propose la livraison gratuite pour les retours. Les frais de traitement des retours ne seront pas facturés dans les cas où le motif du retour relève de la responsabilité d'Amazon.

Les frais des services de préparation Expédié par Amazon, des commandes de prélèvement et de destruction, et les ventes multi-sites ne sont pas concernés par cette modification et continueront de s'appliquer (le cas échéant). Pour savoir plus sur les changements derniers (2017) aux frais de stockage de longue durée, cliquez ici.

Vous pouvez également nous faire parvenir vos commentaires sur ces modifications à l'adresse eu-fba-fee-announce-feedback@amazon.com. L'équipe commerciale Expédié par Amazon examinera chaque commentaire.

Frais d'expédition

Pour déterminer les frais applicables, identifiez les catégories de tailles et types de produits correspondant à vos produits. Les grilles tarifaires ci-dessous présentent les nouveaux tarifs pour le service Expédié par Amazon, ainsi que les dates auxquelles ces modifications seront appliquées. En outre, les frais du réseau de distribution européen (EFN) pour les articles vendus sur amazon.co.uk et expédiés via le programme EFN ont été ajustés afin de refléter le cours des devises entre l'euro et la livre anglaise.

Taille standard
Surdimensionné
Frais d'expédition Expédié par Amazon (par unité), Taille standard
À compter du 1er août 2017
  EFN
Taille standard UK (£) DE (€)1 FR (€) IT (€) ES (€) Vendu sur Amazon.co.uk (£)1 Non UK (€)1
Petite enveloppe 1,09 1,63 2,02 2,31 1,76 2,48 2,90
Enveloppe standard: 100 g 1,21 1,80 2,13 2,38 1,91 2,60 3,04
Enveloppe standard: 250 g 1,34 1,81 2,29 2,47 1,96 2,64 3,09
Enveloppe standard: 500 g 1.54 1,94 2,50 2,73 1,99 2,69 3,15
Grande enveloppe: 1 000 g 1,77 2,32 2,54 3,08 1,99 3,06 3,58
Colis standard: 250 g 1,73 2,36 2,57 3,14 2,17 3,15 3,68
Colis standard: 500 g 1,79 2,46 2,79 3,27 2,28 3,26 3,81
Colis standard: 1 000 g 1,84 3,03 3,53 3,83 2,81 3,76 4,40
Colis standard: 1 500 g 2,26 3,17 3,74 4,13 2,95 3,88 4,54
Colis standard: 2 000 g 2,48 3,21 3,87 4,24 3,08 3,94 4,61
Colis standard: 3 000 g 3,32 4,20 5,02 4,67 4,40 4,57 5,34
Colis standard: 4 000 g 3,42 4,21 5,18 5,06 4,83 4,72 5,52
Colis standard: 5 000 g 3,42 4,22 5,18 5,26 5,14 4,73 5,54
Colis standard: 6 000 g 3,47 4,55 5,27 5,34 5,23 5,03 5,88
Colis standard: 7 000 g 3,47 4,55 5,27 5,34 5,23 5,03 5,88
Colis standard: 8 000 g 3,55 4,68 5,40 5,47 5,36 5,04 5,90
Colis standard: 9 000 g 3,55 4,68 5,40 5,47 5,36 5,04 5,90
Colis standard: 10 000 g 3,55 4,68 5,40 5,47 5,36 5,04 5,90
Colis standard: 11 000 g 3,56 4,83 5,43 5,50 5,36 5,36 6,28
Colis standard: 12 000 g 3,56 4,84 5,44 5,51 5,37 5,36 6,28
Frais d'expédition Expédié par Amazon (par unité), produit multimédia standard
À compter du 1er août 2017
  EFN
Multimédia UK (£) DE (€)1 FR (€) IT (€) ES (€) Vendu sur Amazon.co.uk (£)1 Non UK (€)1
Petite enveloppe 1,09 1,63 2,02 2,31 1,76 2,48 2,90
Enveloppe standard: 100 g 1,21 1,80 2,13 2,38 1,91 2,60 3,04
Enveloppe standard: 250 g 1,34 1,81 2,29 2,47 1,96 2,64 3,09
Enveloppe standard: 500 g 1.54 1,94 2,50 2,73 1,99 2,69 3,15
Grande enveloppe: 1 000 g 1,77 2,32 2,54 3,08 1,99 3,06 3,58
Colis standard: 250 g 1,73 2,36 2,57 3,14 2,17 3,15 3,68
Colis standard: 500 g 1,79 2,46 2,79 3,27 2,28 3,26 3,81
Colis standard: 1 000 g 1,84 3,03 3,53 3,83 2,81 3,76 4,40
Colis standard: 1 500 g 2,26 3,17 3,74 4,13 2,95 3,88 4,54
Colis standard: 2 000 g 2,48 3,21 3,87 4,24 3,08 3,94 4,61
Colis standard: 3 000 g 3,32 4,20 5,02 4,67 4,40 4,57 5,34
Colis standard: 4 000 g 3,42 4,21 5,18 5,06 4,83 4,72 5,52
Colis standard: 5 000 g 3,42 4,22 5,18 5,26 5,14 4,73 5,54
Colis standard: 6 000 g 3,47 4,55 5,27 5,34 5,23 5,03 5,88
Colis standard: 7 000 g 3,47 4,55 5,27 5,34 5,23 5,03 5,88
Colis standard: 8 000 g 3,55 4,68 5,40 5,47 5,36 5,04 5,90
Colis standard: 9 000 g 3,55 4,68 5,40 5,47 5,36 5,04 5,90
Colis standard: 10 000 g 3,55 4,68 5,40 5,47 5,36 5,04 5,90
Colis standard: 11 000 g 3,56 4,83 5,43 5,50 5,36 5,36 6,28
Colis standard: 12 000 g 3,56 4,84 5,44 5,51 5,37 5,36 6,28
Frais d'expédition Expédié par Amazon (par unité), produit surdimensionné
À compter du 1er juin 2017
  EFN
Surdimensionné UK (£) DE (€)1 FR (€) IT (€) ES (€) Vendu sur Amazon.co.uk (£)1 Non UK (€)1
Petit et surdimensionné: 1 000 g 3,03 4,88 5,37 5,84 3,62 5,93 6,94
Petit et surdimensionné: 1 250 g 3,38 4,99 5,56 5,97 3,62 6,12 7,16
Petit et surdimensionné: 1 500 g 3,64 5,02 5,63 6,18 3,92 6,14 7,18
Petit et surdimensionné: 1 750 g 3,71 5,02 5,63 6,22 3,92 6,17 7,22
Petit et surdimensionné: 2 000 g 3,76 5,09 6,00 6,26 4,17 6,19 7,24
Surdimensionné: 1 kg 3,85 4,86 5,77 6,15 3,96 5,92 6,93
Surdimensionné: 2 kg 4,11 5,05 6,59 6,26 4,42 6,10 7,13
Surdimensionné: 3 kg 4,18 5,95 6,92 6,27 4,90 6,50 7,61
Surdimensionné: 4 kg 4,21 5,99 7,21 6,70 4,95 6,54 7,65
Surdimensionné: 5 kg 4,24 5,99 7,26 6,73 5,10 6,59 7,71
Surdimensionné: 6 kg 5,00 6,19 7,69 7,47 6,49 7,23 8,46
Surdimensionné: 7 kg 5,05 6,28 7,78 7,47 6,61 7,29 8,53
Surdimensionné: 8 kg 5,08 6,32 7,82 7,57 6,81 7,29 8,53
Surdimensionné: 9 kg 5,08 6,32 7,82 7,62 7,21 7,29 8,53
Surdimensionné: 10 kg 5,10 6,35 7,86 7,66 7,51 7,46 8,73
Surdimensionné: 15 kg 5,43 6,89 8,40 8,48 8,08 7,90 9,25
Surdimensionné: 20 kg 5,70 7,32 8,83 8,75 8,77 8,60 10,06
Surdimensionné: 25 kg 6,31 8,29 8,83 9,31 8,77 9,22 10,79
Surdimensionné: 30 kg 6,31 8,29 9,83 9,77 9,74 9,36 10,95
Grand et surdimensionné: 5 kg 4,73 6,51 7,30 6,73 5,10 6,80 7,96
Grand et surdimensionné: 10 kg 5,70 7,51 8,85 7,66 7,51 8,15 9,53
Grand et surdimensionné: 15 kg 6,02 8,03 9,37 8,44 8,12 8,66 10,13
Grand et surdimensionné: 20 kg 6,31 8,49 9,83 8,71 8,77 9,55 11,17
Grand et surdimensionné: 25 kg 6,88 9,40 10,74 9,77 9,51 10,36 12,12
Grand et surdimensionné: 30 kg 6,89 9,42 11,00 9,83 10,91 10,36 12,12

Afficher les tarifs actuels pour: Royaume-Uni | Allemagne | France | Italie | Espagne

1Remarque:  Les vendeurs disposant d'un stock Expédié par Amazon allemand qui ne participent pas au programme d'extension du réseau de distribution (programme Europe Centrale) autorisant Amazon à stocker et à traiter leurs stock Expédié par Amazon allemand dans le réseau de distribution d'Amazon y compris en Pologne et en République tchèque, sont facturés des frais d'expédition supplémentaires de 0,25 € pour chaque unité Expédié par Amazon envoyée depuis un centre de distribution implanté en Allemagne. À compter du 11 avril 2017, ces frais seront de 0,50 € pour chaque unité Expédié par Amazon envoyée selon les conditions indiquées ci-dessus. Les vendeurs participant au programme Expédié par Amazon Pan-Européen sont exonérés de ces frais.

Ajustement du cours des devises pour les frais EFN: Comme annoncé en juin 2015, il nous est possible d'examiner les frais EFN et de procéder à des ajustements avec un préavis de 30 jours lorsque le changement du taux du cours des devises entre l'euro et la livre anglaise excède les 5 % sur un mois, un trimestre ou une année.

Frais de stockage mensuels

À compter du 1er juin 2017, les frais mensuels de stockage pour les articles stockés dans des centres de distribution au Royaume-Uni seront de 0,48 £ par pied cube pour les mois de janvier à septembre, et de 0,68 £ par mètre cube pour les mois d'octobre à décembre.

À compter du 1er juin 2017, les frais mensuels de stockage pour les articles stockés dans des centres de distributions implantés en Allemagne, France, Italie, Espagne, Pologne et République tchèque seront de 20 €par mètre cube pour les mois de janvier à septembre et de 28 € par mètre cube pour les mois d'octobre à décembre.

Mois

Royaume-Uni
(par pied cube)

DE
(par mètre cube)

FR
(par mètre cube)

IT
(par mètre cube)

ES
(par mètre cube)

De janvier à septembre

£ 0,48

€ 20€ 20€ 20€ 20

D'octobre à décembre

£ 0,68

€ 28

€ 28€ 28€ 28
Afficher les tarifs actuels pour: Royaume-Uni | Allemagne | France | Italie | Espagne

Frais de traitement des retours

À compter du 23 octobre 2017, les vendeurs sont soumis à des frais de gestion pour chaque unité renvoyée par les clients dans les catégories Vêtements et Chaussures, pour lesquelles Amazon propose la livraison gratuite pour les retours. Ces frais sont équivalents aux tarifs d'expédition d'une unité expédiée individuellement. Ces frais s'appliqueront aux unités expédiées depuis un stock local, ainsi que dans toute l'Europe via le programme du réseau de distribution européen (EFN). Les frais de traitement des retours ne seront pas facturés dans les cas où le motif du retour relève de la responsabilité d'Amazon conformément à notre Politique de remboursement de stock perdu ou endommagé Expédié par Amazon.

En outre, les produits qui étaient éligibles à l'expédition gratuite (le cas échéant) sont sujets aux frais de traitement des retours.

Types de produits et catégories de tailles

Vos types de produits peuvent être identifiés ci-dessous:

  • Multimédia: Unités de taille standard entrant dans les catégories de produits suivantes : Livres, DVD, Blu-ray, VHS, musique, logiciels, jeux vidéo.
  • Non multimédia: Unités de taille standard n'entrant pas dans les catégories de produits suivantes : Livres, DVD, Blu-ray, VHS, musique, logiciels, jeux vidéo.
  • Surdimensionné: Unité emballée dépassant 12 kg ou 45 cm sur son côté le plus long, ou 34 cm pour son côté médian, ou 26 cm pour son côté le plus court. Le programme Expédié par Amazon n'est pas disponible pour les articles dont le poids excède 30 kg.

Les catégories de tailles de produit peuvent être identifiées à l'aide des instructions ci-dessous. Prenez les dimensions de votre produit (en centimètres) et le poids d'expédition sortant (en grammes) et comparez-les avec le tableau ci-dessous. Si les dimensions de l'emballage du produit (sur n'importe quel côté) ou le poids d'expédition en sortie dépassent l'une des valeurs maximales répertoriées, passez à la catégorie la plus grande (ligne).

Le poids d'expédition sortant est égal à vos unités plus le poids de notre emballage.

  Longueur (cm) Largeur (cm) Hauteur (cm) Poids d'expédition en sortie (g) Poids de l'emballage (g)
Taille standard
Petite enveloppe 20 15 1 100 20
Enveloppe standard 33 23 2.5 500 40
Grande enveloppe 33 23 5 1 000 40
Colis standard 45 34 26 12 000 100
Surdimensionné
Petit et surdimensionné 61 46 46 2 000 240
Surdimensionné standard 120 60 60 30 000 240
Grand et surdimensionné N/A N/A N/A N/A 240

Afficher les catégories de tailles actuelles: Royaume-Uni | Allemagne | France | Italie | Espagne

Exemples de produits

Les exemples de produit suivants illustrent la nouvelle structure des tarifs du service Expédié par Amazon.

Carte SD


Carte SD

Dimensions: 3,2 x 2,4 x 0,2 cm (0,000001536 m3 = 0,00005 pi3)

Poids unitaire: 30 g

Catégorie de taille du produit: Petite enveloppe pour produit non multimédia

  EFN
  UK (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) UK (£) IT (€) Autres (€)
Avant le 1er juin 2017
Frais d'expédition1 1,07 1,60 1,98 2,26 1,74 2,05 2,85 2,85

Frais de stockage mensuels2 (De janvier à septembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Frais de stockage mensuels2​ (D'octobre à décembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
À compter du 1er juin 2017
Frais d'expédition1 1,09 1,63 2,02 2,31 1,76 2,48 2,90 2,90

Frais de stockage mensuels2​ (De janvier à septembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Frais de stockage mensuels2 (D'octobre à décembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Jouet électronique


Jouet électronique

Dimensions : 37 x 15,4 x 7 cm (0,00399 m3 = 0,14085 pi3)

Poids unitaire : 490 g

Catégorie de taille du produit : Colis standard non multimédia de 500 g

  EFN
  UK (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) UK (£) IT (€) Autres (€)
Avant le 1er juin 2017
Frais d'expédition1 1,72 2,41 2,74 3,18 2,28 2,63 3,66 3,66

Frais de stockage mensuels2 (De janvier à septembre)

0,04 0,05 0,05 0,08 0,05 0,04 0,08 0,05

Frais de stockage mensuels2 (D'octobre à décembre)

0,07 0,07 0,07 0,08 0,07 0,07 0,08 0,07
À compter du 1er juin 2017
Frais d'expédition1 1,79 2,46 2,79 3,27 2,28 3,26 3,81 3,81

Frais de stockage mensuels2​ (De janvier à septembre)

0,06 0,08 0,08 0,08 0,08 0,06 0,08 0,08

Frais de stockage mensuels2​ (D'octobre à décembre)

0,10 0,11 0,11 0,11 0,11 0,10 0,11 0,11
T-shirt


T-shirt

Dimensions : 30 cm x 22 cm x 4,5 cm (0,00297 m3 = 0,1048 pi3)

Poids unitaire: 170 g

Catégorie de taille du produit: Grande enveloppe pour produit non multimédia : 1 000 g

  EFN
  UK (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) UK (£) IT (€) Autres (€)
Avant le 1er juin 2017
Frais d'expédition1 1,70 2,14 2,38 3,01 1,99 2,44 3,39 3,39

Frais de stockage mensuels2 (De janvier à septembre)

0,03 0,04 0,04 0,06 0,04 0,03 0,06 0,04

Frais de stockage mensuels2 (D'octobre à décembre)

0,05 0,05 0,05 0,06 0,05 0,05 0,06 0,05

C - Frais de retours (le cas échéant)*

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
À compter du 1er juin 2017
Frais d'expédition1 1,77 2,32 2,54 3,08 1,99 3,06 3,58 3,58

Frais de stockage mensuels2​ (De janvier à septembre)

0,04 0,06 0,06 0,06 0,06 0,04 0,06 0,06

Frais de stockage mensuels2​ (D'octobre à décembre)

0,07 0,08 0,08 0,08 0,08 0,07 0,08 0,08
À compter du 23 octobre 2017

C - Frais de retours (le cas échéant)*

1,77 2,32 2,54 3,08 1,99 3,06 3,58 3,58

*Les frais de traitement des retours ne seront pas facturés dans les cas où Amazon endosse la responsabilité de la cause du retour.

Livre


Livre

Dimensions: 24 cm x 16,2 cm x 3,5 cm (0,001361 m3 = 0,048056 pi3)

Poids unitaire: 150 g

Catégorie de taille du produit: Grande enveloppe multimédia: 1 000 g

  EFN
  UK (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) UK (£) IT (€) Autres (€)
Avant le 1er août 2017
Frais d'expédition1 1,41 1,72 2,08 2,83 1,84 2,23 3,10 3,10

Frais de stockage mensuels2 (De janvier à septembre)

0,01 0,02 0,02 0,03 0,02 0,01 0,03 0,02

Frais de stockage mensuels2 (D'octobre à décembre)

0,02 0,02 0,02 0,03 0,02 0,02 0,03 0,02
A compter du 1er août 2017
Frais d'expédition1 1,77 2,32 2,54 3,08 1,99 3,06 3,58 3,58

Frais de stockage mensuels2​ (De janvier à septembre)*

0,02 0,03 0,03 0,03 0,03 0,02 0,03 0,03

Frais de stockage mensuels2​ (D'octobre à décembre)*

0,03 0,04 0,04 0,04 0,04 0,03 0,04 0,04

*Les nouveaux frais de stockages seront effectifs à compter du 1er juin 2017

Clavier


Clavier

Dimensions: 150 cm x 10 cm x 10 cm (0,015 m3 = 0,52972 pi3)

Poids unitaire: 5,4 kg

Catégorie de taille du produit: Produit de grande taille et surdimensionné de 10 kg

  EFN
  UK (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) UK (£) IT (€) Autres (€)
Avant le 1er juin 2017
Frais d'expédition1 5,66 7,05 8,75 7,55 7,50 6,51 9,05 9,05

Frais de stockage mensuels2​ (De janvier à septembre)

0,16

0,19 0,19 0,30 0,19 0,16 0,30 0,19

Frais de stockage mensuels2 (D'octobre à décembre)

0,25 0,27 0,27 0,30 0,27 0,25 0,30 0,27
À compter du 1er juin 2017
Frais d'expédition1 5,70 7,51 8,85 7,66 7,51 8,15 9,53 9,53

Frais de stockage mensuels2 (De janvier à septembre)

0,21 0,30 0,30 0,30 0,30 0,21 0,30 0,30

Frais de stockage mensuels2​ (D'octobre à décembre)

0,36 0,42 0,42 0,42 0,42 0,36 0,42 0,42

1 Dans les exemples présentés, les frais d'expédition sont appliqués en fonction du site de vente sur lequel l'article est vendu.
2 Dans les exemples présentés, des frais de stockage mensuels sont appliqués en fonction du site de vente sur lequel l'article est stocké.

Poids d'expédition sortant = le poids de votre unité + le poids de notre emballage. Le poids total d'expédition sortante est arrondi au gramme le plus proche. Le poids de l'emballage (que nous fournissons) est calculé comme suit : Petite enveloppe – 8 g, Grande enveloppe – 25 g, Petite enveloppe – 20 g, Enveloppe standard – 40 g, Grande enveloppe – 40 g, Colis standard – 100 g, et 240 g pour les articles des catégories Petite taille et surdimensionné, Standard et surdimensionné, et Grande taille et surdimensionné.
Les tarifs n'incluent pas la TVA, ni les autres taxes dont le vendeur doit s'acquitter. Les exemples ci-dessus servent à vous guider pour évaluer des envois Expédié par Amazon uniquement. Amazon ne garantit pas l'exactitude de ces calculs.

Vous pouvez également consulter les nouveaux frais Expédié par Amazon applicables aux produits non multimédia et aux unités surdimensionnées, ainsi que les frais de stockage mensuels à l’aide de la calculatrice des recettes Expédié par Amazon.

Frais de stockage longue durée

Chaque année, le 15 février et le 15 août, Expédié par Amazon procède au nettoyage du stock. À chacune de ces dates, les articles entreposés dans nos centres de distribution depuis 6 à 12 mois font l'objet d'une évaluation, résultant en l'application de frais de stockage à long terme de 500,00 € par mètre cube. Pour les articles entreposés depuis 12 mois ou plus, les frais de stockage longue durée sont fixés à 1 000,00 € par mètre cube.

Améliorations du service Expédié par Amazon

Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos vendeurs. Voici un aperçu des récentes améliorations du programme Expédié par Amazon.

  • Service Expédié par Amazon Pan-Européen: Ce programme vous permet désormais de développer plus facilement votre activité en vendant sur tous les sites de vente européens d'Amazon. Envoyez les produits au centre de distribution Amazon dans le pays de votre choix. Vos produits sont alors distribués dans toute l'Europe, sans frais supplémentaires, afin de garantir une livraison rapide aux clients. Vous payez uniquement les frais de distribution locaux du site de vente sur lequel l'article est commandé. Plus d'informations
  • Livraison le jour même GRATUITE: Des dizaines de millions de nouveaux membres ont rejoint le programme Prime au cours de l'année dernière. Les membres Prime de plus de 30 villes européennes peuvent bénéficier de la livraison le jour même GRATUITE pour des millions d'articles Expédié par Amazon éligibles. La livraison le lendemain gratuite et illimitée reste disponible pour les membres Prime pour toutes les catégories de produits.
  • Taux de TVA consultatifs préférentiels pour les vendeurs Amazon: Vous pouvez développer vos activités en Europe en profitant de l'enregistrement TVA à un coût réduit et de rapports élaborés avec des cabinets de conseil fiscal externes qui proposent des tarifs spéciaux aux vendeurs Amazon jusqu'à 70 % inférieurs au prix du marché standard. Plus d'informations
  • Programme de transporteurs partenaires transfrontaliers: Vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels lorsque vous expédiez de petits colis à l'international depuis le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Italie ou l'Espagne vers un centre de distribution Amazon en Europe à l'aide du programme de transporteurs partenaires. Ce programme vous permet de suivre vos expéditions et de mettre votre stock en vente plus rapidement. Plus d'informations

Foire aux questions

Pourquoi Expédié par Amazon change ses tarifs?
La méthode Expédié par Amazon s'efforce toujours d'offrir un service rapide et de haute qualité, et une livraison gratuite pour répondre aux attentes des clients Amazon. Pour conserver ce niveau de service, nous évaluons régulièrement les frais Expédié par Amazon et pouvons envisager d'adapter nos tarifs afin de refléter l'augmentation des coûts liés au stockage, à l'expédition, au transport et au service clientèle. Lorsque nous devons augmenter les frais, nous annonçons ces modifications à l'avance afin de vous laisser suffisamment de temps pour prendre vos décisions commerciales.

Quand ces modifications prendront-elles effet?
Les modifications suivantes entreront en vigueur le 1er juin 2017:

  • Actualiser les frais d'expédition pour les unités non multimédia de taille standard et surdimensionnées
  • Alignement et augmentation des frais de stockage mensuels

Les modifications suivantes entreront en vigueur le 1er août 2017:

  • Actualiser les frais d'expédition des produits multimédia

Les modifications suivantes entreront en vigueur le 23 octobre 2017:

  • Présentation des frais de retours client pour les catégories Vêtements et Chaussures

Comment faire pour déterminer à quelle catégorie de taille mes produits appartiennent?
Consultez la section Types de produits et catégories de tailles ci-contre pour déterminer la catégorie de taille de votre produit.

Cette modification des tarifs affectera-t-elle les ventes multi-sites?
Non. Les frais d'expédition multi-sites resteront identiques pour le moment.

Cette modification des tarifs affectera-t-elle les expéditions à frais zéro?
Non. Les frais d'expédition à frais zéro resteront identiques.

Pourquoi de nouveaux frais de traitement des retours sont-ils appliqués pour les catégories Vêtements et Chaussures?
Les frais de traitement des retours sont mis en place afin de mieux refléter les coûts que nous engageons dans le traitement des retours client pour des produits dans ces catégories, pour lesquelles nous proposons des retours gratuits aux clients afin de renforcer leur confiance.

Pourquoi des frais d'expédition pour les produits multimédia et non multimédia sont identiques?
Le coût par Amazon pour expédier un article est similaire au coût à expédier des articles non multimédia. Nous ajustons les frais de traitement pour refléter ces éléments. Ces alignements des tarifs ne prendront effet qu'à partir du 1er août 2017 afin que les vendeurs disposent du temps nécessaire pour s'organiser en conséquence.

Pourquoi l'augmentation des frais programme du réseau de distribution européen (EFN) pour les ventes effectuées sur amazon.co.uk est relativement supérieure à celle des frais du programme EFN sur d'autres sites de vente?
Les tarifs pour les articles vendus sur amazon.co.uk et expédiés via le réseau de distribution européen sont augmentés afin de refléter la modification du cours des devises entre l'euro et la livre anglaise qui a eu lieu en 2016. Il s'agit du premier ajustement du taux de change pour les frais EFN depuis août 2015.

Je me pose des questions qui ne sont pas abordées ici. Comment puis-je obtenir de l'aide?
Si vous avez toujours des questions après avoir étudié les détails des modifications des tarifs, contactez le support vendeur. Si vous n'avez pas de question mais que vous aimeriez faire part de vos commentaires sur ces modifications de tarifs à l'équipe Expédié par Amazon, envoyez un e-mail à l'adresse eu-fba-fee-announce-feedback@amazon.com. L'équipe Expédié par Amazon étudiera les commentaires envoyés à cette adresse.