Questions - Réponses

Vendre des produits sur Amazon

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Cochez cette case si vous souhaitez vendre vos produits sur les cinq marketplaces Amazon européens (Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it et Amazon.es) et attirez des millions de nouveaux acheteurs. Vous pouvez vendre sur tous ces marketplaces sans frais d'abonnement supplémentaire. Une fois inscrit, il vous suffit de créer des offres sur votre marketplace local. Les offres éligibles seront alors automatiquement recréées sur les quatre marketplaces restants via notre outil « Création d'offres à l'international ». Veuillez prendre connaissance de tous les détails sur la vente à l'international ici. Ils vous seront également envoyés par e-mail lors de votre inscription.
Si vous ne cochez pas la case « Vendre sur les 5 marketplaces européens » maintenant, vous pouvez toujours commencer à vendre à l'international à tout moment.

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Avantages du compte BASIC

  • Vous ne comptez pas vendre régulièrement (moins de 40 articles par mois)

  • Vous ne payez que quand vous effectuez une vente (pas de frais d’abonnement mensuel)

  • Vous ne voulez pas vendre dans les catégories suivantes (réservées au compte PRO)

  • Alimentation
  • Beauté et Parfum
  • Bijoux
  • Chaussures et Sacs
  • Montres
  • Santé et Soin du corps
  • Vêtements
  • 0.99 € par article vendu + frais de vente, payable au moment de la vente (HTVA)

Sommaire des tarifs (HTVA)

Prime de recommandation fixe par article vendu sur amazon.fr 0.99 €
Catégories Média (Livres, Musique, Vidéo & DVD)
Frais de vente par article, sur le prix de l’article 15%
+ Frais de gestion par article Entre 0.45 € et 3.47 €
Toutes les autres catégories
Frais de vente, sur le montant total de la vente (incluant le prix de l’article ainsi que tout frais de port ou d’emballage) à partir de 5% ou Frais de vente minimum applicable
Voir détails >

Questions - Réponses

Le programme de vente sur Amazon vous permet de vendre vos produits sur Amazon.fr.

Vous pouvez vendre des produits appartenant aux catégories suivantes: Livres, Musique, DVD, VHS, Photo, Image et Son, Informatique et Logiciels, Jeux-Vidéo et Consoles, *Jeux et Jouets, Articles pour la maison. Une autorisation préalable est nécessaire pour la vente dans les catégories suivantes: Montres et Bijoux, Parfums et Beauté, Santé et Soins du corps. Contactez-nous pour demander une autorisation.

*Il y a des restrictions sur les ventes de Jeux et Jouets durant la période de Noël.

Vous ne pouvez pas vendre de produits illégaux, fabriqués de façon illégale ou qui sont prohibés par les politiques d’Amazon. Cela inclut les médicaments sur ordonnance, les drogues illicites, les armes à feu, les munitions ainsi que le tabac. Pour obtenir de plus amples renseignements, cliquez ici.

Pour vous inscrire, vous devez fournir les informations suivantes:

  • Numéro de carte de crédit

  • Numéro de téléphone

  • Numéro de compte bancaire (Amazon accepte actuellement les comptes bancaires d’Australie, du Canada, de Hong Kong, d’Inde, de la Nouvelle-Zélande, des Etats-Unis, du Royaume-Uni ainsi que des pays de la zone Euro – Autriche, Belgique, Chypre, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie et Espagne).

  • Numéro de TVA si votre entreprise y est assujettie

  • Adresse e-mail

 Vous pouvez utiliser notre interface Web ou un outil de téléchargement des offres. La procédure et les informations requises varient selon que vos produits figurent ou non dans le catalogue d'Amazon.fr.

Si vos produits figurent déjà dans le catalogue d'Amazon.fr:

 Vous pouvez facilement les mettre en vente un par un à l'aide de notre interface Web. Pour ce faire, il vous suffit d'indiquer le nom du produit, le prix et le stock disponible. Vous pouvez également utiliser qui vous permettent de mettre rapidement en vente une multitude de produits. Notez que pour utiliser ces outils, vous devrez fournir les codes ISBN, EAN, UPC ou ASIN de chaque produit.

Si vos produits ne figurent pas dans le catalogue d'Amazon.fr:

Vous pouvez créer les offres à l'aide de l'interface Web ou un outil de téléchargement des offres. Pour chaque produit, vous devez indiquer les informations correspondantes:

Notez que pour certaines catégories de produits, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires.

Le tarif est de 44,85 Euros par mois (39,00 Euros pour les vendeurs qui bénéficient de l'exemption de TVA), majoré d'une commission sur chaque produit vendu. Les tarifs varient selon les catégories de produits. (Cliquez ici pour en savoir plus sur les tarifs.)

Votre abonnement prendra effet dès que vous aurez terminé le processus d'inscription. Le premier forfait mensuel vous sera donc prélevé à cette date.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Contactez-nous par le biais de votre compte vendeur. L'inscription ne requiert aucun engagement à long terme.

Vous avez deux options pour gérer vos commandes.

  • Vous pouvez utiliser l'interface Web.

  • Vous pouvez télécharger le rapport de commande quotidien, fichier tabulé qui fournit un résumé des commandes reçues et comprend les informations de client et d'expédition pour que vous puissiez traiter ces commandes.

Amazon Payments Europe transfère le solde qui vous est dû sur votre compte bancaire 14 jours après votre inscription. Les virements suivants sont effectués tous les 14 jours. Pour qu’un virement puisse être effectué, vous devez avoir un solde positif d’au moins 1 euro sur votre compte de paiement Vendre sur Amazon. Les frais, les retours, les réclamations clients ainsi que les remboursements affectent votre solde.

Oui. La protection contre la fraude de paiement d'Amazon vous aide à éliminer les commandes frauduleuses passées sur vos produits.

Le programme de garantie A à Z est conçu pour gérer des situations dans lesquelles un client n'a jamais reçu un produit ou a reçu un produit qui est substantiellement différent de celui commandé ou attendu. Nous demandons aux clients de commencer par contacter le vendeur en cas de problème. Si le vendeur n'est pas en mesure de résoudre le problème, le client peut exercer un recours en garantie. À la réception de la réclamation, Amazon.fr envoie au vendeur un message automatique détaillant la réclamation et sollicitant des informations sur la commande et le processus de traitement. Amazon.fr détermine alors le règlement du recours en garantie, qui peut inclure un remboursement de la commande au client, aux frais du vendeur.

Oui, les clients peuvent laisser des commentaires. Un pourcentage élevé d'avis positifs est un facteur essentiel de réussite sur Amazon.fr.

  • C'est le meilleur moyen pour les acheteurs de savoir si vous êtes digne de leur confiance. Votre pourcentage d'avis positifs s'affiche à la page des offres et est l'une des premières informations visibles.

  • Les clients sont plus enclins à acheter des produits de vendeurs ayant un pourcentage élevé d'avis positifs.

  • Votre pourcentage d'avis positifs est l'une des statistiques clés utilisées sur Amazon.fr pour évaluer votre performance.

Cela dépend des catégories de produits que vous mettez en vente. Le service cadeaux (emballage et messages) n'est pas disponible pour les livres, la musique, les DVD et les Video, et est disponible pour tous les autres articles. Notre service de messages cadeaux permet aux clients de joindre des messages à des articles individuels ou à des commandes complètes. Notre service d'emballage cadeau permet aux clients de sélectionner un emballage cadeau pour chaque article de leur commande. En tant que vendeur, vous pouvez mettre l'un de ces services, voire les deux, à la disposition des acheteurs de vos produits.

 

Notre équipe commerciale sera heureuse de détailler avec vous les avantages du programme Vendeur Pro. Remplissez le formulaire Contactez-nous, un commercial vous recontactera dans les 2 jours.

 

Décochez cette case, si vous désirez vendre uniquement sur amazon.fr

*Conditions générales applicables à l’offre d’abonnement gratuit:

1. L'offre est ouverte à tous les vendeurs qui ne se sont pas déjà enregistrés en tant que Vendeur Professionnel (Vendez beaucoup) sur les "sites Amazon" (Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it ou Amazon.es).
2. Pour pouvoir bénéficier de l'offre, le vendeur doit terminer la procédure d'enregistrement en tant que Vendeur Professionnel sur un des sites Amazon sur lequel il n'est pas encore enregistré en tant que Vendeur Professionnel (Vendez beaucoup) pendant la durée de validité de la promotion.
3. Si le vendeur remplit les conditions d'accès à l'offre, Amazon ne facturera pas le premier mois d'abonnement du compte Professionnel créé à partir de la date d’enregistrement. Le vendeur demeure redevable des commissions, frais de transaction et autres coûts.
4. Si le vendeur enfreint de quelque manière que ce soit le contrat Amazon Services Europe Business Solutions dans le mois suivant l'enregistrement, l'offre sera annulée et le vendeur sera redevable du premier mois d'abonnement.
5. L'offre ne s'applique pas aux vendeurs nouvellement enregistrés qui sont liés ou affiliés à un compte Professionnel existant sur un des sites Amazon concernés.
6. Cette offre peut être retirée à tout moment en retirant le texte promotionnel du site Amazon correspondant. Amazon n'est pas tenu de publier une notice ou de notifier d'une autre façon le retrait de la promotion.

** A partir du 1er février 2015, les frais mensuels de mise en vente pour les gros volumes seront calculés en fonction du nombre de SKU actifs non média que vous avez à la vente sur Amazon.fr. Les frais de mise en vente pour les gros volumes vous concerneront uniquement si vous dépassez les 2 millions de SKU pour un mois donné. En savoir plus